搞不懂的IT名词？先分清服务和咨询
很多老板一提到企业数字化转型，脑子里就冒出很多名词。最让人头疼的就是“信息技术服务”和“信息技术咨询”。听起来好像差不多，都是搞电脑、搞软件的。其实，这完全是两码事。
简单来说，信息技术咨询就像是“看病的医生”或者“出主意的军师”。它主要负责分析你现在的状况，告诉你哪里有问题，然后给你开个“药方”，也就是一套解决方案。
而信息技术服务更像是“开药房的”或者是“做手术的”。它是负责把医生开的药方落实，把系统搭建起来，把软件安装好，保证机器能正常运转。
搞清楚这个区别，是决定转型第一步怎么走的关键。
数字化转型的第一步：先看路，再开车
如果企业还没搞清楚方向，就急着上系统、买软件，结果往往不尽如人意。这就好比你要去一个陌生的地方，如果不先用导航看看路（咨询），直接开车猛冲（服务），很容易迷路或者撞墙。
所以，企业数字化转型的第一步，通常应该优先选择信息技术咨询。
为什么呢？因为转型不仅仅是技术的升级，更是管理方式和业务流程的变革。你需要先通过咨询顾问，把企业现在的业务流程梳理一遍，找到效率低下的环节，明确数字化到底要解决什么问题。
咨询阶段要做什么？
在这个阶段，企业主要做的是“想清楚”和“写下来”。不要急着买昂贵的服务器，也不要急着招程序员。
你需要借助信息技术咨询的力量，完成以下几件事：
- 现状诊断： 告诉顾问你现在的痛点是什么，比如库存乱、客户资料散、财务对账慢。
- 规划蓝图： 让顾问帮你设计未来的数字化蓝图，确定先做什么，后做什么。
- 选型指导： 市场上的软件和硬件五花八门，咨询方能帮你避开坑，选出最适合你企业规模和预算的产品。
什么时候该找信息技术服务？
当你通过咨询，手里有了清晰的方案书，明确了要上什么系统、要开发什么功能之后，信息技术服务就该登场了。
这时候，服务团队的作用至关重要。他们负责：
- 把系统搭建起来。
- 把数据迁移过去。
- 教会员工怎么使用。
- 日后的维护和故障排除。
没有好的咨询服务，服务团队做出来的东西可能根本不是你想要的；没有好的服务团队，再完美的规划也只是纸上谈兵。
总结：先咨询，后服务，步步为赢
对于大多数想要进行数字化转型的企业来说，切忌盲目跟风。
正确的顺序应该是：先通过信息技术咨询理清思路、定好策略，再通过信息技术服务落地执行、保障运行。
只有这样，企业的每一分钱才能花在刀刃上，数字化转型才能真正转得动、转得稳。
